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会议服务标准流程


来源:星耀天诚   日期:2014-09-05 05:56:17   浏览次数:1665(次)
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  不得不说没有统一的标准,就不好统一的管理,一些大型企业都要制定一个会议服务标准,星耀天诚为大家介绍基本包括的几个方面。

  ★落实接站人员及车辆的的安排。

  ★根据人数和要求,确定会议的台形,也可根据要求摆放。

  ★根据要求先将所需的各种用具和设备准备好(会议桌、椅、台布、台裙、盖杯、开水、茶叶、烟缸、小毛巾、火柴、纸、笔、横幅、鲜花等绿色植树、会议牌)。

  ★按要求将所需用设备摆放就位,并调试好相关设备如麦克风、幻灯机、电视机、录像机、投影仪等。

  ★会议开始前半小时,各项准备工作到位(小小毛巾,备好充足开水、调试音响,开启灯、空调<2215℃~24℃,可灵活控制)。

  ★检查台形是否符合要求,台面要整洁,各种用具干净、齐全,摆放符合标准。

  ★根据要求,将指示牌放在特定位置。

  ★开会前十五分钟,在门口等候。

  ★VIP会议服务于会前30分到岗,精神饱满地在门口迎候。

会议服务标准

  会议中服务

  ★当客人来到会议室时,礼貌热情地向客人问好,请客人进入会议室入座。

  ★先到达的客人入座以后,提供茶水服务,会议人数到齐后,送上小毛巾。

  ★通常每半小时左右为客人更换烟缸,添加茶水等,特殊情况可按客人要求服务。

  ★会议期间服务员站于会议室门口直至会议结束。

  ★会议中间休息,要尽快整理会场,补充和更换各种用品。

  会场结束

  ★会议结束,服务员应站在门口,微笑着向客人道别,并请会务组人员签单。

  ★会议结束,仔细地检查一遍会场,看是否有遗忘的东西和文件等,设备设施是否有损坏,做好记录。

  ★将会议用具、设备整理好,关闭空调、电灯、窗、锁好会议室门。

  ★如是产品订货会,会议结束服务员协助客人清理会场,保证酒店设备设施不被损坏。


以上是星耀天诚传媒为您分析的几个部分,如果您想详细了解关于会议服务的问题,请联系星耀天诚传媒,一个创意,一声问候,一次拍摄,一次合作,留下永恒的欢乐!

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